1年以上
大專
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
任職要求：
1、1年以上客服工作經(jīng)驗，熟悉醫(yī)療行業(yè)的優(yōu)先考慮；
2、熟悉數(shù)據(jù)庫知識的應(yīng)用及使用；
3、具有較強的語言表達能力、溝通能力，耐心細致。
崗位職責：
1、按相關(guān)規(guī)范、制度負責客戶電話呼入、呼出業(yè)務(wù)的處理工作，熱情周到、認真負責；
2、負責客戶問題的受理登記、《問題服務(wù)登記單》的流轉(zhuǎn)、反饋、跟蹤；
3、負責維護和完善客服運維平臺上的客戶基本信息資料，記錄服務(wù)范圍、服務(wù)期限、合同范圍等；
4、負責客戶咨詢、信息查詢及疑難問題的解答工作；
5、負責公司郵箱郵件的接收、反饋、跟蹤；
6、定期做好客戶關(guān)懷工作，維系客戶關(guān)系、增強主動服務(wù)意識；
7、參加部門安排的各項培訓(xùn)和考核，提升專業(yè)知識和技能；
任職要求：
1、1年以上客服工作經(jīng)驗，熟悉醫(yī)療行業(yè)的優(yōu)先考慮；
2、熟悉數(shù)據(jù)庫知識的應(yīng)用及使用；
3、具有較強的語言表達能力、溝通能力，耐心細致。
崗位職責：
1、按相關(guān)規(guī)范、制度負責客戶電話呼入、呼出業(yè)務(wù)的處理工作，熱情周到、認真負責；
2、負責客戶問題的受理登記、《問題服務(wù)登記單》的流轉(zhuǎn)、反饋、跟蹤；
3、負責維護和完善客服運維平臺上的客戶基本信息資料，記錄服務(wù)范圍、服務(wù)期限、合同范圍等；
4、負責客戶咨詢、信息查詢及疑難問題的解答工作；
5、負責公司郵箱郵件的接收、反饋、跟蹤；
6、定期做好客戶關(guān)懷工作，維系客戶關(guān)系、增強主動服務(wù)意識；
7、參加部門安排的各項培訓(xùn)和考核，提升專業(yè)知識和技能；
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：重慶九龍坡區(qū)鄭州
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
河南省新星科技有限公司
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計算機軟件
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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高新區(qū)863軟件園9號樓3層
