應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責
1、 制定質檢組規(guī)劃章程，服務質量監(jiān)控標準，服務質量獎懲條例，不斷完善各項標準制度；
2、 定期進行服務質量監(jiān)控校準，保證所有質檢員對監(jiān)控標準理解一致；
3、 每天抽查錄音，對出現(xiàn)的問題進行通報、整改以確保服務質量標準；
4、 判定服務質量被表揚或投訴是否成立，并根據獎懲條例給予處理；
任職條件
1、大專及以上學歷；
2、具備2年金融、電銷、保險等呼叫中心工作經驗，有良好的客戶服務理念；
3、至少1年質檢相關工作經驗；
4、有一定的數(shù)據處理及分析能力，能熟練應用各種常用辦公軟件；
1、 制定質檢組規(guī)劃章程，服務質量監(jiān)控標準，服務質量獎懲條例，不斷完善各項標準制度；
2、 定期進行服務質量監(jiān)控校準，保證所有質檢員對監(jiān)控標準理解一致；
3、 每天抽查錄音，對出現(xiàn)的問題進行通報、整改以確保服務質量標準；
4、 判定服務質量被表揚或投訴是否成立，并根據獎懲條例給予處理；
任職條件
1、大專及以上學歷；
2、具備2年金融、電銷、保險等呼叫中心工作經驗，有良好的客戶服務理念；
3、至少1年質檢相關工作經驗；
4、有一定的數(shù)據處理及分析能力，能熟練應用各種常用辦公軟件；
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：日照東港區(qū)日照科技創(chuàng)新中心4號樓6層
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職位發(fā)布者
張燕妮HR
上海特朗思大宇宙信息技術服務有限公司
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互聯(lián)網·電子商務
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11-20人
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中外合資（合資·合作）
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滬太路799號新慧谷大廈1號樓4樓
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